Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng gon88

Các Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp bởi gon88 thông qua trang web gon88.biz và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số liên quan nào.

Việc truy cập vào nền tảng gon88, tạo tài khoản, nạp tiền hoặc đặt cược đều đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận và đồng ý tuân thủ các Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Để được phép sử dụng dịch vụ của gon88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính từ ngày đăng ký tài khoản. gon88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam và pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú.
• Không cư trú tại bất kỳ quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nào mà pháp luật địa phương nghiêm cấm việc tham gia cá cược trực tuyến.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích thương mại hay chuyên nghiệp.
• Không có bất kỳ lệnh cấm nào từ tòa án hay cơ quan có thẩm quyền liên quan đến hoạt động cá cược hoặc cờ bạc.

3.1. Tài khoản cá nhân: Mỗi người chỉ được đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng gon88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa tất cả tài khoản liên quan.

3.2. Thông tin đăng ký: Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán. gon88 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

3.3. Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) và không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. Nếu phát hiện truy cập trái phép, vui lòng thông báo ngay cho gon88 qua email [email protected].

3.4. Xác minh danh tính (KYC): Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi đạt ngưỡng giao dịch nhất định, gon88 có thể yêu cầu bạn cung cấp bản sao CMND/CCCD/hộ chiếu và các tài liệu xác minh liên quan. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận: gon88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết), và USDT. Danh sách này có thể thay đổi theo thời gian.

4.2. Hạn mức giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Hạn mức rút tiền tối đa mỗi ngày: tùy theo cấp độ tài khoản và kết quả xác minh KYC. Thành viên VIP có hạn mức cao hơn.

4.3. Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý tức thì. Giao dịch rút tiền thường hoàn tất trong vòng 3–60 phút tùy theo phương thức và mức độ xác minh tài khoản. gon88 cam kết không giữ tiền của thành viên mà không có lý do hợp lệ.

4.4. Phí giao dịch: gon88 không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng tại thời điểm giao dịch và không áp dụng một cách bất ngờ.

4.5. Nguồn gốc tiền: Bạn xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản gon88 là hợp pháp, có nguồn gốc rõ ràng và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phạm pháp nào. gon88 có quyền giữ lại và báo cáo các giao dịch có dấu hiệu đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền.

5.1. Đặt cược: Tất cả các giao dịch cá cược là có hiệu lực ngay khi được xác nhận bởi hệ thống gon88 và không thể hủy sau khi đã đặt, trừ khi có lỗi kỹ thuật có thể chứng minh từ phía hệ thống.

5.2. Kết quả và thanh toán: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống theo thời gian thực và được coi là chính thức. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, gon88 có quyền hủy ván/trận đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.

5.3. Lỗi và trục trặc: Nếu có lỗi hiển thị tỷ lệ cược không chính xác do sự cố hệ thống, gon88 bảo lưu quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền. Tỷ lệ cược bất thường rõ ràng do lỗi phần mềm không tạo ra nghĩa vụ thanh toán cho gon88.

5.4. Hạn mức cược: Mỗi trò chơi và bàn cược có hạn mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện game. gon88 có quyền điều chỉnh hạn mức cược theo từng thành viên dựa trên lịch sử hoạt động.

Tất cả khuyến mãi và phần thưởng do gon88 cung cấp đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo mỗi chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại gon88:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định cụ thể khác.
• Khuyến mãi không được chuyển nhượng, đổi lấy tiền mặt hay kết hợp với các khuyến mãi khác trừ khi được gon88 chấp thuận bằng văn bản.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu này được nêu rõ trong điều kiện từng chương trình khuyến mãi.
• gon88 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Thành viên bị phát hiện lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực (ví dụ: tạo nhiều tài khoản, cược cả hai chiều có phối hợp) sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị chấm dứt tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ gon88:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ cược sai để kiếm lợi bất hợp lý.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thông đồng với người chơi khác hay đối tác bên trong để thao túng kết quả cá cược ("chip dumping", "match fixing").
• Rửa tiền hoặc sử dụng gon88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Cố tình truy cập dịch vụ từ vùng lãnh thổ bị hạn chế bằng cách sử dụng VPN hay proxy.

gon88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật của nền tảng. Tóm tắt các cam kết chính:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật cao nhất trong ngành.
• Thông tin cá nhân và tài chính của bạn không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• gon88 chỉ chia sẻ thông tin người dùng với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền.
• Bạn có quyền yêu cầu gon88 cung cấp, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua [email protected].

gon88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát cho người chơi, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự thiết lập giới hạn số tiền nạp vào tài khoản theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thông báo nhắc nhở hoặc giới hạn số giờ sử dụng nền tảng mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định (từ 24 giờ đến 180 ngày) để tạm dừng hoạt động cá cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần phải dừng hoàn toàn.

Xem thêm thông tin và hướng dẫn chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của gon88.

gon88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• gon88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• gon88 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố ngoài tầm kiểm soát bao gồm: mất điện, lỗi đường truyền internet, thiên tai, hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổng trách nhiệm của gon88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện dẫn đến khiếu nại xảy ra.

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. gon88 không có nghĩa vụ bồi thường tổn thất cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu của thành viên: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản gon88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh và thanh lý tất cả các khoản cược đang chờ xử lý.

11.2. Chấm dứt do vi phạm: gon88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, hoặc có cơ sở hợp lý nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.

11.3. Hệ quả chấm dứt: Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, gon88 có thể tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng và giữ lại tiền gốc để điều tra trong thời gian tối đa 90 ngày. Quyết định của gon88 trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng là quyết định cuối cùng.

gon88 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, gon88 sẽ thông báo cho thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo hiển thị trên trang chủ hoặc trong tài khoản của bạn khi đăng nhập
• Thông báo qua số điện thoại đã đăng ký
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký (nếu có)

Điều Khoản sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên nền tảng gon88, trừ khi có quy định ngày hiệu lực cụ thể khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

13.1. Liên hệ hỗ trợ: Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều Khoản này hoặc các dịch vụ của gon88, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả cuối tuần và ngày lễ
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

13.2. Quy trình giải quyết tranh chấp: Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ gon88, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết bằng thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.

13.3. Luật áp dụng: Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. gon88 vận hành theo các quy định của cơ quan cấp phép và pháp luật quốc tế liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.